FAQ

1.  Livrez-vous à l’international ?:

Non, notre boutique est exclusivement dédiée à la France métropolitaine.
Tous nos bijoux sont conçus et expédiés avec soin depuis la France pour garantir une livraison rapide et un service de qualité à nos client(e)s français(e)s.

2. Quelle est la politique de retour ?:

Voir la page " Politique de retour"

Contactez-nous par email à info@bizou-fe-min.com ou par le Chat* en nous indiquant le numéro de commande.

3. Quelles sont les options d'expédition ?

La plupart des envois se font par courrier (lettre avec suivi). Si le volume est plus important vous serez informé à l'expédition du mode d'envoi. Attention, seulement envoi en France métropolitaine.

4. Quand recevrai-je ma commande ?

Pour les envois par courrier, entre 3-4 jours après expédition (maximum 6 jours).

Pour les autres types, vous serez informé à l'expédition.

5. Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu ma commande ?

Contactez-nous directement par email à info@bizou-fe-min.com ou par le Chat* en nous indiquant le numéro de commande.

6. Que dois-je faire si j'ai reçu une commande défectueuse ?

Contactez-nous directement par email à info@bizou-fe-min.com ou par le Chat* en nous indiquant le numéro de commande.

7. Comment puis-je apporter des modifications à une commande que j'ai déjà passée ?

Contactez-nous directement par email à info@bizou-fe-min.com ou par le Chat* en nous indiquant le numéro de commande.

8. Où êtes-vous situé ?

Il n'y a pas de point de vente physique, mais nous sommes basés dans la légion lyonnaise.

9. Comment le produit est-il fabriqué ?

Les bijoux sont fabriqués en pâte polymère et résine. Les bracelets sont en perles acryliques.

10. Comment puis-je contacter votre entreprise si ma question ne trouve pas de réponse ici ?

Contactez-nous directement par email à info@bizou-fe-min.com ou par le Chat* en nous indiquant le numéro de commande.

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